Termos de Reembolso – Brilhare
A Brilhare preza pela sua satisfação! Se por algum motivo você não estiver satisfeito(a) com sua compra, garantimos o direito de reembolso conforme descrito abaixo:
1. Prazo para Solicitação
Você pode solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve:
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Estar sem uso, em perfeitas condições.
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Estar na embalagem original, com todos os acessórios, brindes e etiquetas (se houver).
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Ter sido enviado com o comprovante de compra (nota fiscal).
3. Procedimento
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Envie um e-mail para brilharebeautymake@gmail.com informando:
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Número do pedido
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Motivo da solicitação
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Nossa equipe entrará em contato em até 2 dias úteis com as instruções para devolução.
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Assim que o produto for recebido e analisado, o reembolso será processado.
4. Formas de Reembolso
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Compras via cartão de crédito: o estorno será solicitado junto à operadora do cartão. O prazo pode variar conforme a administradora (geralmente de 5 a 15 dias úteis).
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Compras via PIX ou boleto bancário: o reembolso será feito via transferência bancária para a conta do titular da compra, em até 7 dias úteis após aprovação.
5. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fábrica, você poderá solicitar a troca ou reembolso dentro de 30 dias corridos após o recebimento. Neste caso, o custo do frete de devolução será por conta da Brilhare.
6. Situações em que o reembolso pode ser recusado
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Produtos com sinais de uso, violados ou sem embalagem original.
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Produtos devolvidos sem autorização prévia ou fora do prazo.
7. Dúvidas?
Entre em contato com a gente pelo e-mail:
brilharebeautymake@gmail.com
